In vielen Fällen sind es weniger die Kosten für Ersatzteile, die den Preis einer Gerätereparatur bestimmen, sondern die Reisekosten und die Kosten für die Arbeitszeit. Unser Konzept soll Ihnen helfen, diese Kosten so weit als möglich zu minimieren.
Für den Reparaturfall können Sie nach Anmeldung der Störung zw. folgenden Möglichkeiten wählen:
A Sie erhalten in einem Spezialkarton ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur. Mit dem gleichen Karton senden Sie uns Ihr defektes Gerät zu. Die Reparatur erfolgt in unserem Haus, wo alle erforderlichen Spezialgeräte zur Verfügung stehen. Nach Abschluss der Reparatur werden die Geräte auf gleichem Wege wieder ausgetauscht.
B Ihr Haustechniker hat bei uns eine spezielle Geräteschulung erhalten. Defekte Steckmodule werden ausgetauscht und durch Ihren Techniker in das betreffende Gerät installiert. Ca. 80% aller auftretenden Fehler können bereits auf diese Weise behoben werden.
C Selbstverständlich kommt in den seltenen Fällen, wo eine Reparatur vor Ort unumgänglich ist, unser Techniker auch zu Ihnen ins Haus.
D Durch Abschluss eines Wartungs- bzw. Servicevertrages läßt sich ein Großteil der Kosten optimieren.
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Servicekonzept (12.17 KB)
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